更多“服务品牌是企业在经营管理、产品营销和客户服务中，长期积累而形…”相关的问题
第1题
物业服务企业的品牌塑造可以分为企业品牌、技术品牌、业务品牌和（)。
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第2题
招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（)来给客户提供适当的产品或服务的。
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第3题
当客户向营销人员诉说他在使用其他品牌同类产品或服务的不满时，客户传递的是对目前营销产品感兴趣的信号。（)
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第4题
一个好的物业服务品牌需要明确表达出的含义包括（)
A.产品的特性和优势
B.产品的目标客户人群
C.产品和公司形象
D.服务的特色和优势
第5题
服务人员在提供服务或介绍产品时，使用过于高深的专业知识，让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义？（)
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第6题
服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（)。
A.提示服务质量
B.提示部分使用价值
C.提示服务特色
D.提示服务技能
E.提示服务品牌
第7题
服务营销中,以下不能成为设定服务目标依据的有（)。
A.零售客户利润率提升的百分点
B.营销人员年内参加培训的次数
C.客户对公司服务品牌的满意度
D.零售客户的心理状态
第8题
品牌竞争，是指不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务而形成的竞争。（）
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第9题
以下关于各行业云服务关注点的描述，正确的是哪些项？（)
A.政企客户更关注云服务安全性，品牌，服务品质
B.大型互联网更关注云服务性能，功能与特色
C.大型制造企业更关注云服务的计算性能和价格
D.传统中小型企业更关注云服务的价格
第10题
跨境电子商务客户服务的业务范围（)。
A.客户咨询信息处理
B.客户资料管理
C.客户维护与二次营销
D.全程跟踪产品服务
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