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消费者（顾客)让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的。（)

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第1题

顾客价值减去顾客成本多余来某些，称为顾客让渡价值。（)

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第2题

获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。（)

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第3题

市场细分的概念是由美国的科特勒教授于50年代中期首次提出的。（)

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第4题

不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。（)

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第5题

客户价值也叫顾客让渡价值是指企业所提供的使客户感到满意的价值，等于顾客总价值加上顾客总成本（）

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第6题

客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的（)。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.服务价值

D.差额

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第7题

顾客让渡价值是指顾客购买某商品花费费用与该商品能够给顾客带来收益之间的差额。（)

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第8题

1984年，提出“大市场营销”理论的是（)。

A.约翰·霍华德

B.菲利普·科特勒

C.尤金·麦卡西

D.唐·舒尔茨

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第9题

对品牌概念做过精辟解释的著名市场营销专家是菲利普·科特勒博士。（)

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第10题

定位论是由（)首次提出的。

A.A.亨特

B.B.菲利普•科特勒

C.C.雷根

D.D.里斯和屈特

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