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[多选题]

施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于()等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。

A.IVT直播及回看

B.宽带能上网

C.固话语音能通话

D.天翼看家能远程实时看及录像抓拍

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第1题

“四必做”包含哪些内容?()

A.测速验收,签订告知书

B.使用讲解,演示千兆业务

C.留下电话,建立客户联系

D.自助排障,演示宽带排障

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第2题

装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是:()

A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传

B.发送客户手册并指导客户使用

C.粘贴光猫贴,告知宽带客服电话

D.现场清理

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第3题

PPT使用“录制幻灯片演示”时,要录制同步讲解音频,需勾选?()

A.A.录制计时

B.B.录制旁白

C.C.录制计时和录制旁白

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第4题

指导偏瘫老年人使用轮椅时,要为老年人讲解并演示轮椅的使用方法。()
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第5题

新建一个演示文稿时不能使用的方法()

A.根据现有内容

B.主题

C.空白演示文稿

D.幻灯片版式

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第6题

空调安装完后工程师需耐心向用户讲解使用、保养常识。()
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第7题

装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是:()。

A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传

B.发送客户手册并指导客户使用

C.粘贴光猫贴,告知宽带客服电话

D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查

E.现场清理

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第8题

各单位应加强车辆档案管理,定期对档案信息进行维护,档案内容包含()等。

A.车辆基本信息

B.维修保养信息

C.使用明细

D.日常检查记录

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第9题

针对学习内容并结合学员情况,运用不同的方式演示技能,在演示内容的同时,插入()的讲解。

A.简洁明了

B.深入浅出

C.系统

D.详细

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第10题

客户使用个人支票办理相关业务时,支票的使用包括但不限于支票的签发、记载事项、背书转让、提示付款、支票丧失后的挂失等要求,无须遵循单位结算账户支票使用要求。()
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