题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
全面质量管理在现代企业管理中越来越受到重视,下列属于全面质量管理所要包含的要素有()。
A.内部客户和内部供应商
B.服务水平协议
C.公司的质量文化
D.授权
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A.内部客户和内部供应商
B.服务水平协议
C.公司的质量文化
D.授权
第9题
A.现代信用活动与现代社会经济发展关系密切
B.信用关系成为观代经济中最普遍、最基本的经济关系
C.在现代经济活动中,风险与收益并不经常匹配
D.现代信用活动中,信用工具呈现多样化的趋势
E.现代信用活动越来越独立于信用中介机构及其服务
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