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[单选题]

在出发站为商务座旅客提供协助引导服务的流程是:进站口咨询台—验证口(安检口)—()—检票口—列车门口。

A.商务座候车区

B.售票处

C.小红帽服务台

D.公安制证点

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第1题

在换乘站能为换乘商务座旅客提供协助引导服务,指的是()旅客。

A.由商务座接续商务座

B.由低等级席位接续商务座

C.由商务座接续一等座

D.由商务座接续普通车

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第2题

动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时,服务人员站立在车厢内面向门口,点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢(服务用语;欢迎您乘车,商务座旅客请往左/右边走)。()
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第3题

加强站车环境建设完善车站“四区一室”建设中“四区”是指重点旅客候车区、()

A.商务座候车专区

B.儿童候车娱乐区

C.母婴候车区

D.军人候车区

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第4题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。()
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第5题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:验票服务。必须单手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏、席位、到站。()
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第6题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;提供前,应检查防寒毯包装封口是否完好;提供时,应在旅客面前拆封,并CR(CRH)和消毒标识朝上。()
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第7题

时速200£­250KM动车组列车()不得超员。

A.商务座

B.特等座

C.一等座

D.二等座

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第8题

商务座服务人员在每次服务后20分钟,对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。()
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第9题

()使用“○”型票剪。

A.车站出站口

B.车站进站口

C.车站检票口

D.列车

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第10题

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:餐食服务。送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧,速溶汤应置于托盘右上侧。()
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