题目内容
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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接;运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。 （)
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A.车辆人员
B.客运人员
C.乘警
D.司机
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车室（区)（)有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
