题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客房区域发生火灾怎么办？
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A.客房内明火作业
B.用电设备引起火灾
C.不慎点燃易燃物
D.乱扔烟头
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第2题
服务员正在做客房时，如遇客人返回房间时怎么办（）
A.掌握本工作区域的房态，清楚入住客人的情况
B.坚持工作车堵门的规定
C.请客人进入房间后，自己自行离开
D.通过多种途径核实客人身份是不是本房间的
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A.掌握本工作区域的房态，清楚入住客人的情况
B.坚持工作车堵门的规定
C.请客人进入房间后，自己自行离开
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