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[判断题]

尽量不与老年人交谈是符合与老年人交谈时的交谈方式。（)

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第1题

在接待老年人中,与听力障碍的老年人交谈时要注意保持距离在1米以上。（)

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第2题

与老年人交谈时，不妥当的做法是（)。

A.放慢语速，提高音调

B.态度要诚恳、尊重

C.话题要少，主题要明确

D.选择安静的环境与老年人交谈

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第3题

交谈时正视对方，认真倾听，适时时给予肯定或回应，定时观察四周环境，保护老年人隐私。（)

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第4题

与客户交谈时，应尽量使用电力专业术语，以展示自己的专业水平。（）

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第5题

收发手机短信时，应当注意场合，如果在与人交谈时，尽量不要多次瞧手机。（)

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第6题

教师（家长)与儿童交谈的方式（)。

A.集体交谈

B.一对一交谈

C.儿童与儿童交谈

D.个别交谈

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第7题

对身体极度虚弱的临终老年人，最适宜的沟通方式是（）。

A.触摸

B.倾听

C.书写

D.交谈

E.多鼓励

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第8题

根据营业人员交谈时的总体要求，营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。（）

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第9题

人们用语言交谈，但语言不是交谈的全部，谈话时的态度是至关重要的（）

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第10题

交谈时要以自我为中心。（)

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