题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不是实施ITSM的根本目标（)。

A.以客户为中心提供IT服务

B.扭转“轻服务、重技术”的现象

C.提供的服务是可以准确计价的

D.提供高质量、低成本的服务

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

企业级支持客户可以访问普通AWS客户不具备的其他功能。以下哪项是专门为他们提供的功能？（)

A.客户服务

B.服务健康检查

C.支持论坛

D.白手套箱布线

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第2题

建行5G+智慧银行将（)等场景相连接，以提供极致用户体验为目标，为客户提供更高效便捷的金融服务。

A.金融

B.社交

C.生活

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第3题

我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（)服务，对财富中心客户提供（)服务，对私人银行客户提供（)服务。

A.顾问式，管家式，销售式

B.销售式，顾问式，管家式

C.销售式，顾问式，一站式

D.一站式，顾问式，管家式

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第4题

下列各项中属于增值税视同提供应税服务的有（)。

A.为本单位员工无偿提供餐饮服务

B.向客户无偿提供信息咨询服务

C.销售货物同时无偿提供运输服务

D.为客户无偿提供广告设计服务

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第5题

不属于服务改进的是（)。

A.开展拜访配送服务

B.实施客户分级的差异化服务

C.等客户上门再提供服务

D.动态管理的服务

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第6题

证书安全中心（cert/cc)向所有Internet用户提供服务,向他们提出了发现和解读安全隐患的多种手段。（)

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第7题

国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的质量标准，以满足广大电力客户对供电服务的需求。（)

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第8题

私人银行的经营目标是通过拓展、服务和维护私人银行目标客户，提供综合金融服务解决方案，配置各类资产，满足目标客户需求，为建行创造价值。（）

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第9题

关于保安押运公司客户对象的说法正确的是（)。

A.不得对个人提供保安押运服务

B.不得为国外客户提供保安押运服务

C.只对金融单位提供保安押运服务

D.可以对加油站提供货币押运服务

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第10题

下列哪项服务不是PaaS提供的服务？（)

A.A.中间件

B.B.数据库

C.C.安全

D.D.开发工具

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