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[判断题]
当客户犹豫不决时，坐席可以主动引导客户，告知客户，犹豫期退保无损失，您可以先投保，不满意在退掉。（)
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A.后期的理赔事宜由京东承担
B.犹豫期内退保无损失，期外退保有损失
C.保费是缴纳到京东金融小金库，给到京东的
D.购买保险可以提升京东金条、白条额度
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第3题
下列属于引退场景的是（）。
A.坐席负面评价客户已购保险，主动建议或暗示客户退保
B.客户对已购产品有疑问或异议，坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品
C.不当对比并暗示客户退保
D.坐席错误解读客户之前购买的产品，导致客户误解而提出退保
第9题
以下属于虚假宣传的是（)。
A.表示保障不需要花钱，不需要消费购买
B.使用保险产品的特性，优势与基金，股票，储蓄等其他金融产品进行片面不当的对比
C.告知客户犹豫期外，退保没损失
D.先买不满意再退，过几日才扣款，等理由游说客户购买保险
