题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
代理商必须严格遵守客户服务“五条禁令”的相关规定,若有违反必须承担客户经济损失,视情节轻重给予罚款、()、取消业务代理资格等处理
A.取消资格
B.停业整顿
C.口头警告
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A.取消资格
B.停业整顿
C.口头警告
第4题
A.视情节轻重给予警告、严重警告或公开谴责处分
B.可并处责令改正、责令致歉;情节严重的,给予暂停相关业务、暂停会员权利、取消会员资格或认定不适当人选处分
C.建议给予有关责任人员市场永久禁入处分
D.涉嫌违反相关法律法规的,移交有关部门进一步处理
第10题
A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码
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