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[多选题]

目前,个人理财业务存在以下哪些不足()。

A.缺乏创新

B.无个性化设计

C.信息披露不充分

D.营销水平滞后

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第1题

应变服务属于()

A.A.个性化营销

B.B.服务特色营销

C.C.服务创新营销

D.D.集约营销

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第2题

服务营销的集约营销分两个层面进行研究,它们是()

A.A.时效营销和合作营销

B.B.多功能营销和一揽子营销

C.C.创新营销和特色营销

D.D.个性化营销和创新营销

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第3题

地点可调化营销的作用()

A.接近目标市场

B.扑捉和利用营销机会

C.促进个性化营销

D.促进特色营销

E.促进服务创新

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第4题

理财POS业务差错应由()确认后,及时提交给营运中心进行处理。

A.分行个人金融部

B.营销支行

C.商户

D.客户

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第5题

营销网络个性化服务不包括以下哪类()

A.服务时空的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务内容的个性化

D.服务人员的个性化

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第6题

下列关于商业银行个人理财业务的表述中,正确的是()。

A.个人理财业务的风险由商业银行独自承担

B.个人理财业务的资金运用是非定向的

C.个人理财业务是属于储蓄业务的一种高风险业务

D.个人理财业务是商业银行提供的一种综合性服务

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第7题

在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是()

A.A.服务个性化营销

B.B.服务特色营销

C.C.服务创新营

D.D.服务效率化营销

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第8题

以下哪些不是运营商大数据应用痛点?()

A.A.价值呈现:大数据应用价值呈现和创新不足

B.B.应用建设:周期长、门槛高、多冗余、体验差

C.C.组织流程:应用跨部门,缺乏流程贯串和使能业务生产

D.D.用户数量:用户数量不足以支撑大数据应用

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第9题

理财类交易账户密码挂失该交易体现在().

A.理财类交易账户挂失登记簿

B.个人理财业务交易列表

C.个人理财业务交易确认表

D.个人理财明细报表

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第10题

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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