题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为一名公交行业的员工，我们也应该熟知企业的各项规章制度和服务规范，用（），以优质的服务感染人，以整洁的环境改变人，为打造市民满意、政府放心的一流公交，做出我们应有的贡献。
A.一张笑脸迎乘客
B.一颗真心待乘客
C.一腔热情助乘客
D.一份安全送乘客
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A.A.企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
B.B.行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
C.C.行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位
D.D..企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
