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[判断题]

封闭式提问可以让客户认识需求。（)

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第1题

SPIN提问技巧可以让你的客户变成销售人员，从而帮助你去说服其他决策团人员。（)

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第2题

客户在问客服问题或者征求客服意见的时候，但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候，客服应采取的提问方式是（)

A.A.开放式提问

B.B.封闭式提问

C.C.迂回式提问

D.D.反问

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第3题

封闭式提问指约束对方话题，使其就“是”或“不是”，“有”或“没有”之类回答的提问。（)

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第4题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第5题

不需要挖掘客户需求，也可以直接推销产品。（)

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第6题

OneNET模式可以按照客户需求导入产品。

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第7题

发问挖需求的方式有哪几种（)？

A.封闭式发问

B.开放式发问

C.主动提问

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第8题

与客户第一次交谈，我们应避免多提问（)

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第9题

可以让客户先买不满意再退、过几日才扣款、等理由游说客户购买保险。（)

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第10题

基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥;（)以引导客户需求或表示赞同

A.直接询问法

B.建议询问法

C.封闭询问法

D.简单询问法

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