题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在()中,管理者应扮演“积极的倾听者”,帮助员工克服工作中遇到的障碍
A.会议沟通
B.非正式沟通
C.咨询
D.进展回顾
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A.会议沟通
B.非正式沟通
C.咨询
D.进展回顾
第9题
A.管理者不断对员工进行指导和反馈的过程
B.双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程
C.能够保证管理人员和员工共同努力
D.上下级在平等交往中相互获取信息的过程
E.增进了解、联络感情的过程
第10题
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
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