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[单选题]

省道国道高速公路大货司机油品消费以柴油为主,他们对油品价格相当敏感,油价的涨、跌信息他们了解的相当快。加油站如果不能及时调整(),很容易造成客户的流失。

A.产品供应

B.服务项目

C.非油品业务

D.油品价格

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第1题

省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识。喜欢从众聚集,消费群体,流动性大、口碑较应强,属()的顾客群体,是省国道高速公路上主要的成品油消费群体。

A.集团购买

B.从众型购买

C.冲动型购买

D.理性购买

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第2题

()的加油站,要突出水果销售。

A.进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过50吨、汽油为主

B.进站车辆超过3000辆、油品日均纯枪量超过40吨、柴油为主

C.进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过40吨、汽油为主

D.进站车辆超过3000辆、油品日均纯枪量超过50吨、柴油为主

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第3题

城市出租车分为自有出租车和租赁出租车,租赁出租车司机对()比较关心,对加油站服务也有要求但不算太高。

A.油品价格

B.服务质量

C.服务项目

D.非油品

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第4题

他们一般使用高标号汽油,多选择就近加油,注重油品品质,非常关心车辆养护和售后服务,品牌和信誉对他们尤其有吸引力,这类客户是()。

A.私家车客户

B.大货车司机客户

C.出租车司机客户

D.公交车司机客户

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第5题

省道国道高速公路加油站的主要顾客群体主要是跨地区跨省的(),这些驾驶员性格开朗、直爽粗旷,喜欢吹牛聊天、爱占小便宜。

A.轿车驾驶员

B.摩托车驾驶员

C.农用车驾驶员

D.大货车驾驶员

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第6题

有一类消费者,他们的性格大多比较随和,认为加油站都差不多,油品质量也差不多,能跑就行,大多会选择方便、便宜、实惠的加油站,对加油站外观形象、服务质量等不太在意。这类消费者属于()的消费者。

A.理智型

B.随和型

C.炫耀型

D.经济型

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第7题

对加油、气站便利店销售特征,下列表述错误的是()。

A.和油品销售相关

B.顾客一般以冲动性消费为主

C.顾客主要是司机和乘客

D.提供的商品品种和社会便利店一样

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第8题

有一类消费者,他们对加油站有无赠品很感兴趣,比如报纸、毛巾、纯净水等,另外对加油站环境有一定要求,对加油站服务要求比较高,他们公司的主管则对加油站的品牌、信誉有较高的要求,这类消费者属是()

A.公交车司机

B.出租车司机

C.私人车辆

D.企事业单位司机

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第9题

区分油品消费客户时,以下不属于按客户需求区分的是()。

A.公交公司和电力企业

B.重要客户和普通客户

C.钢铁企业和建筑企业

D.价格敏感客户和价格不敏感客户

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第10题

我国公路已经构成了由()组成的公路网。

A.国道

B.省道

C.一般公路

D.高速公路

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