《团体旅客购票优惠办法》凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，20人以上，每增加（)人，再免收1个人的票价。

《团体旅客购票优惠办法》凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（)个时，给予免收一个人票价的优惠。

《团体旅客购票优惠办法》团体旅客中的有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时、按其中（)的免收。

团体旅客购票后，在航班规定离站时间72小时前自愿要求退票，收取旅客票价25%的退票费。（)

凡20人以上（)的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

团体旅客中有分别乘坐硬座、硬卧，免收票价时按其中硬座票价给予免收。（)

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。（)

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。（)

在航班规定离站时间72小时前，团体旅客因病要求退票，收取客票价10%的退票费。（)

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。（)

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限退还至旅客其他的银行卡账户中。（)