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[判断题]

旅客已持二代证过闸后,再换取报销凭证时,在非列车沿途停靠站换票的,须在列车到达车票票面到站后方可办理。()

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第1题

上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定:办理接续列车车票退票,原则上在()办理。

A.前程列车的票面到站

B.前程列车的停靠站

C.接续列车的换乘车站

D.接续列车的终到站

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第2题

旅客办理行李托运业务时,行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务,办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。()
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第3题

旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的,旅客可在()办理退票手续

A.12306.cn网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第4题

持通票的旅客要求变更径路时,必须在通票有效期到达到站的方可办理。()
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第5题

旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起31日,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。()
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第6题

旅客在乘车日期之日起超过30日不足60日需换取报销凭证时,凭乘车人身份证件原件和订单号,在票面发站或到站的售票窗口、自动售/取票机均可换取。()
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第7题

旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的(),到车站售票窗口(含自动售/取票机、铁路代售点)领取报销凭证(在非试点站打印票据为纸质车票);超过30日时可拨打电话028-12306办理,并在原票面发站或到站换取

A.30

B.31

C.有效身份证件原件

D.身份证

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第8题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。

A.乘车证

B.残疾军,人票

C.纸质车票

D.报销凭证

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第9题

办理“变更到站”应在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。()
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第10题

车站启用应急换票功能时,要向旅客公布办理应急换票的窗口,同时在应急窗口公告旅客、“旅客办理应急换票后,不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票,同时,不可持二代居民身份证直接进出闸机,否则将影响旅客下次购票乘车。()
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