题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

哪些方法可以保护账号安全（)

A.不要把银行卡号码、身份证号、淘宝账户密码、支付宝密码、手机验证码等资料通过QQ、微信、微博等软件告知陌生人

B.不要随意扫描陌生二维码

C.不要轻易相信中奖信息

D.不要炒作信用

E.不轻易打开陌生人发送的不明链接及文件

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第1题

防范通讯网络诈骗要记住哪几个“不”（)

A.不要连接陌生 WIFI

B.不要向他人透露短信验证码

C.不要将支付密码与账号登录密码设为同一个

D.不要将身份证号、银行卡号、密码、手机号等“四大件”个人身份信息保存在手机里

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第2题

骗子在试图获取你验证码时，已经掌握了你的账号和密码等相关信息，已是万事俱备，只差______。

A.A.验证码

B.B.手机号

C.C.银行卡

D.D.身份证号

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第3题

下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？（)

A.A.使用安全浏览器，安装杀毒软件

B.B.账户登录密码与交易支付密码区分。

C.C.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护)

D.D.以上都需要

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第4题

哪些银行账户信息不能向他人透露？（)

A.信用卡背面三位数的验证码

B.银行卡、第三方支付工具绑定预留手机收到的各类验证码

C.银行卡取款密码

D.网银、支付工具登陆密码

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第5题

糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配，密码肯定对的呀，怎么会错误呢？然后来咨询客服怎么回事，要求修改密码，该怎么操作，以下服务流程正确的有哪些？（)

A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对

B.SOP搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？

C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。

D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。

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第6题

手机停用时，应该（)。

A.备份电话本

B.手机号码不用及时注销

C.更改银行绑定

D.更改QQ号、微信、淘宝、支付宝等应用绑定

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第7题

关于淘宝账户注册，以下选项正确的是（)

A.淘宝账号，支付宝账户可以单独分开注册。

B.注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证，如果选择的是手机验证，必须是手机没有被注册过

C.会员名由5-25个字符组成，不能是全英文，也不可以出现空格

D.注册支付宝的账号不会生成淘宝账号

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第8题

以下哪些属于拼多多平台禁用词？（)

A.支付宝，淘宝

B.QQ，微信

C.电话号码

D.宝贝

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第9题

盒子显示配置账号成功自动重启后网络连接打叉，应该如何排查。

A.核实用户账号是否停机欠费

B.密码错误，核实正确IPTV账号密码

C.手机欠费后在是否在第三方平台缴费的(支付宝、微信等)

D.发起在线助手询问正确密码，对于有欠费记录的需申请复机

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第10题

客户用本人手机拨打125881861，根据提示输入（)即可开通手机钱包业务。

A.手机号码

B.银行卡卡号

C.银行卡密码

D.身份证号

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