题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《普速大型车站服务质量规范》规定，根据情况，开设临时售票、候车场所，采取（）等方式，满足客流需要

A.客运值班员

B.售票值班员

C.行李值班员

D.客运计划员

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ABCD

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第1题

根据《普速大型车站服务质量规范》，少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。（)

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第2题

根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（)。

A.站名戳

B.名章

C.公章

D.日期戳

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第3题

根据《普速大型车站服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳或名章。（)

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第4题

根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（)。

A.站名戳或名章

B.站名戳和名章

C.站名戳

D.名章

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站服务质量规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()车站旅客运输服务提出了质量要求。

A.普速大型

B.普速中型

C.普速小型

D.普速

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。

A、特、一等

B、特等

C、一等

D、二等

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第7题

《普速车站服务质量规范》规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（)车站。

A.特等

B.一等

C.特、一等

D.一、二等

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第8题

根据《普速大型车站服务质量规范》，车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。（)

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第9题

根据《普速大型车站服务质量规范》，设备设施要求，车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不论普速大型是否有动车组列车和普速旅客列车共同的区域，其管理、作业和服务均执行普速大型车站服务质量规范。()

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