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[多选题]
柜面经理（柜员)，最长任职年限一般为（)年，在同一网点累计工作不满3年的，在高低柜或网点其他岗位之间进行岗位调整的，可视为轮岗;超过3年的，应在不同网点间轮岗，柜员轮岗期不得少于（)个月。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A.岗位
B.客户
C.产品
D.绩效考核指标
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第3题
严格执行信贷领军人才交流轮岗制度。各级行分管信贷前后台副行长、信贷前后台相关部门主要负责人、信贷业务独立审批人在同一单位、同一岗位工作达到规定最长任职年限的，应按照总行关于重要岗位人员交流轮岗要求进行交流轮岗。（)
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第4题
功能代码：EUIF050707“e动终端用户岗位调整申请”交易，可将现有柜员岗位快速调整切换至“e动终端操作岗(高柜)”或“e动终端操作岗(低柜)”岗位，并以待办任务的形式推送网点营运主管审批，网点营运主管审批后生效。（）此题为判断题(对，错)。
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第6题
晋升至高级柜面经理层级，须（)及以上学历，从事柜面工作累计满（)年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”。
A.大专
B.大学本科
C.2
D.3
第7题
根据网点营业场所现场管理和标准文明服务工作要求，按照大堂服务各项工作复杂程度，安排相应资质和等级的大堂经理，确保人岗适配。对不能胜任现岗位工作或资质不符人员，应调整岗位或()。
A.降级
B.扣发工资
C.调离
D.坚持上岗
第9题
大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（)，主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
第10题
工薪贷中，准入单位如果为银行，我行代发客户的年限系数要求为（)。
A.总行部门总经理、分行行长，年限系数为15
B.分行部门总经理、支行行长，年限系数为12
C.总行、分支行经理、业务主管，年限系数为12
D.客户经理、柜员及其他岗位一般员工，年限系数为5
