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[判断题]

客户是丰巢快递柜服务的普通用户,当客户包裹在丰巢快递柜保存时间达到30小时,需收取1元保管费,是否正确()

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第1题

小哥负责的某小区客户大量快件都要求投放快递柜,但该区域没有丰巢柜,小哥可以向公司申请部署丰巢柜()
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第2题

避免客户投诉,丰巢、快递柜入库的快件,入库前应电话通知客户,避免超时取件产生费用()
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第3题

未经过客户同意投放快递柜(如:丰巢、速递易等)、驿站等的快件,属于虚假签收()
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第4题

将快件派送到“丰巢快递柜”的正确做法是()

A.快件投丰巢柜前,必须征得客户同意

B.投递丰巢柜后,客户超48小时未取出,要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送

C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联,直接投柜字样及标签时,可直接投柜

D.丰巢柜有空闲格口时,即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取

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第5题

经纪人吴丹始终遵循客户至上的价值观,在带客户看房时会告诉客户房屋周边的厌恶性设施,让客户做出慎重选择。下列设施,属于厌恶性设施的是()

A.变电站

B.加油站

C.公共厕所

D.丰巢快递柜

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第6题

三方员工/京达众包,使用丰巢快递柜进行注册时,可选择京达众包角色进行注册()
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第7题

虚假签收需要举证的内容为()

A.签收之前通话截图+相对应录音(95或者外呼的)

B.签收之前的有效短信(客户有效回复)

C.驿站和快递柜(如丰巢和速递易)的提供出入库截图以及取件监控

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第8题

由于疫情管控原因,区域设置了快递临时暂存处。对应派送规范描述正确的是()

A.由于疫情管控原因,区域客户知晓管制措施,会自动前往指定快递临时暂存处取件,派件时直接派送到暂存处即可

B.告知客户由于疫情管控,无法上门派送,要求客户自行前往网点自取快件

C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时,必须电话联系收方确认同意,并告知快件临时存放地及取件时间

D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等,然后再通知客户自取

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第9题

客户楼下就是丰巢柜,星管家可直接将快件放进丰巢柜()
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第10题

丰巢”智能柜订单不需要与客户预约()
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第11题

客户下单成功后去存鞋,只能去手机订单页面上显示的丰巢柜去存()
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