题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
欠缴物业逾期六个月以上业主，客服部负责人上门派送或安排邮寄（）
A.物业服务费催缴涵
B.缴费通知单
C.律师催告涵
D.以上都对
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A.三个月
B.四个月
C.六个月
D.十二个月
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第4题
以月为单位，对逾期六个月及以上的业户，由客户服务部负责人上门派送或安排邮寄（），了解欠费原因，针对重点业户由项目负责人牵头制定解决方案。
A.《物业服务费催缴函》
B.《律师催告函》
C.《缴费通知单》
D.《欠费明细表》
第5题
以季度为单位，对逾期（）及以上的业户，由物业服务中心负责人上门派送或安排邮寄《律师催告函》，并针对业户诉求当面沟通解决方案、协调地区公司资源推动解决，并及时反馈进展
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
第10题
下面有关费用催缴的说法，表述正确的是（）
A.分配催缴任务：每月5日前导出欠费明细，客户服务部负责人分配催缴任务，责任到人
B.每月20日前客服管家完成1次欠费户的电话或上门催缴（客服管家可按规定借用智能POS机进行上门收费）
C.逾期二个月以上业主，由客服管家上门派送，了解欠费原因，针对客户诉求及时解决并反馈进展
D.逾期半年以上业主，物业服务中心负责人以季度为单位上门派送或邮寄，针对客户诉求当面沟通解决方案、协调地区公司资源推动解决，并及时反馈进展
第11题
未交纳物业管理服务费、住宅维修基金和物业委托管理合同约定的其他费用，物业管理公司可要求有关
业主限期交纳；逾期不交纳的，可按日加收应交纳费用万分之五的滞纳金，并可按业主公约和物业委托管理合同的规定进行催交；连续六个月不交纳的，可向人民（）申请追缴。
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