题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请你告诉田甜，门店接待步骤是什么1.迎客进店 2.礼貌接待 3.约定空看 4.收取钥匙 5.获取委托 6.完成接待 7.告知会有房源验真流程（）

A.1-2-5-7-3-4-6

B.1-2-4-3-5-6-7

C.1-2-5-3-6-7-4

D.1-2-5-4-6-7-3

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

A、1-2-5-7-3-4-6

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更多“请你告诉田甜，门店接待步骤是什么1.迎客进店 2.礼貌接待 …”相关的问题

第1题

根据门店服务标准，以下哪些属于柜台服务五步骤（）

A.热情迎客

B.点单推荐

C.复诵核对

D.结账引导

E.呈递奉客

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第2题

当顾客表示饮品太甜，想要门店帮忙加点冰块时，门店伙伴的错误做法是（）

A.表示可以为顾客重新制作一杯

B.按照顾客要求添加冰块，并提醒顾客加冰块会影响口感

C.拒绝并告诉顾客，加冰块会影响口感

D.告诉顾客店里现在很忙，不要多事

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第3题

鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公

司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色工艺品，就餐地点——本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。请你对田莉的接待计划进行点评。

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第4题

店经理小安休病假工作交接给小田,经小田接管后第二个月,员工离职率从上个月8%迅速提升到14%,请你帮小田分析一下什么原因导致的()

店经理小安休病假工作交接给小田,经小田接管后第二个月,员工离职率从上个月8%迅速提升到14%,请你帮小田分析一下什么原因导致的（)

A.小田对员工的关注度不够

B.管理层在组织员工亲情化工作上不到位,缺乏主动关心,缺乏及时沟通、帮助,没有建立员工的归属感

C.员工反馈的问题得不到解决、帮助

D.员工在门店看不到发展的希望,没有工作动力

E.员工的业务进步慢,工资待遇低,找不到工作方向

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第5题

定制门店接待一共有（）个步骤

A.6

B.5

C.4

D.7

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第6题

三、根据以下叙述完成试题（15分) 鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成

三、根据以下叙述完成试题(15分)

鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色的工艺品，就餐地点一一本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。请你对田莉的接待计划进行点评。

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第7题

根据以下叙述完成试题。鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待

根据以下叙述完成试题。

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第8题

服务步骤中，在接待顾客之前，我们需要确保做好哪几点（）

A.门店环境检查

B.仪容仪表检查

C.电话邀约

D.热情欢迎

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