题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
鹿客还拥有最完善的售后安装体系，安装非只需要__（）
A.无安装费
B.100元
C.200元
D.300元
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
A、无安装费
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A规范的二手车消费环境
B健全的二手车评价体系
C完善的售后服务体系
D拥有相对稳定的客户资源和车辆来往
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第5题
小丽认为《悲惨世界》的男主人公冉阿让是一个好人，因为他乐善好施，并且收养了孤女珂赛特。对此，小红反驳道，“可是他不仅偷东西，还试图越狱，电视上说违法犯罪的人都是坏人”。但是小丽不以为然，因为她认为善良是最重要的品质，她不会因为别人的评价而改变自己的观点。以下说法正确的是？
A.从认知行为治疗的角度来看，小丽具有僵化的思维模式
B.从咨客中心疗法的角度来看，小丽和小红拥有相同的“内部参照体系”
C.从咨客中心疗法的角度来看，小丽是一个“功能良好的人”
D.从认知行为治疗的角度来看，小红在上述对话中展现出了“投情”
第6题
产品服务的内容，不仅包括传统意义上的维修、售后等服务，还包括产品运输、产品安装、产品系统集成以及后期技术支持等服务。()Y.对N.错
产品服务的内容，不仅包括传统意义上的维修、售后等服务，还包括产品运输、产品安装、产品系统集成以及后期技术支持等服务。（)Y.对N.错
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此题为判断题(对，错)。
第7题
关于安装空调的问题，说法错误的是（)。
A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务
B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用
C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装
D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障
第9题
负责组织数字校园产品安装与维护服务流程、标准、管控体系制定，负责原厂和售后合作方售后合同（或条款）审定，对交付与售后整体结果负责（）
A.省云网运营部
B.省市场部
C.省政企客户部
D.省客户支撑中心，省数智科技公司
第11题
问答题：疫情检测管理平台现场施工后交付要求有哪些（）
A．（1）智慧家庭工程师完成设备安装后，协助客户经理完成相关平台账号、密码的交付，和功能的现场演示，并拍照上传现场拍照图片。（2）需要和客户明确售后职责范围，客户需要对所安装设备负责保管责任，如因遭受恶意破坏导致设备故障不在维护范围（有偿售后维护）以外的迁改移等二次施工，客户需另行支付费用
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B．（3）告知客户售后故障申报方式。（4）交付验收标准要求客户现场确认核对安装数量和型号，签字并告知售后维护时间（签字之日起计算）。完成交付后，填写《安装施工单》，并请客户进行签字盖章确认。确认后的安装施工单，由客调资源中心统一进行存档。交付后，系统后台将通过查询日志信息，核对确认交付完成情况
