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[单选题]

以下哪项为服务产品的特点?()

A.同质性

B.不易消失性

C.不可分割性

D.有形性

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第1题

服务的特征不包括()。

A.A.无形性

B.B.同质性

C.C.易逝性

D.D.不可分割性

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第2题

不易标准化、品牌难树立、规范难执行、对服务设计及员工的培训要求更高是哪项服务特征带来的挑战()

A.无形性

B.异质性

C.不可分割性

D.易逝性

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第3题

下列哪一项不属于客户服务特点()。

A.无形性

B.不可分割性

C.可保存性

D.多变性

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第4题

服务设计开发特点有()。

A.服务的无形性

B.服务的可变性

C.服务与顾客的高接触性

D.服务的不可储存性

E.消费者与服务提供过程不可分割

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第5题

服务的()特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。

A.A.无形性

B.B.不可贮存性

C.C.易逝性

D.D.需求不稳定性

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第6题

服务贸易的特点之一是()

A.具有有形性

B.具有固定性

C.具有储存性

D.具有不确定性

E.具有无形性

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第7题

服务区别于有形产品的最显著特点是______

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第8题

下列不属于卫生服务产品特征的是()。

A.A.有形性

B.B.服务与消费同时性

C.C.不可储存性

D.D.差异性

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第9题

相对于私人产品而言,纯公共产品或劳务应具有()特点。

A.竞争性

B.效用的不可分割性

C.拥挤性

D.消费的非竞争性

E.受益的非排他性

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第10题

顾客导向服务标准的维度为()

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.移情性

E.有形性

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