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第1题
销售过程中最关心,最核心的环节,是销售人员充分运用售前的准备的信息,基于客户业务情景与客户当面交流探讨的过程,但其不能直接决定销售的成败。()
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第2题
“营销员”是指接受公司委托,销售公司保险产品,与公司签订代理合同或劳动合同的销售人员。()
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第3题
为了与客户建立起更加融洽的关系,增加有效销售的几率,客服人员有必要先了解不同的客户类型,然后针对客户类型采取不同的交谈方式。()
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第4题
在销售过程中,为让客户更好的了解产品,销售人员讲得越多越好。()
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第5题
“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久长远的“双赢”关系。()
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第6题
客户关系管理是指建立一种使企业在客户服务、市场竞争、销售及服务支持方面彼此协调的关系系统。()
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第7题
公司法人治理构造中信任托管关系是指董事会与经理人员之间关系。()
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第8题
理财销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。()
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第9题
销售人员专业的形象可以增加产品价值,增强客户信任感。()
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第10题
出于自我保护,大部分客户都不愿意对销售人员讲真话。()
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