社会运转的每一个细微环节都有赖于信任的存在，然而，培育信任并非易事。信任是一种社会资本，须加以时间并为之付出努力才能积累。日新月异的新技术提供了绕开部分阻碍信任增长的“信任赤字”的捷径，从共享经济应用到区块链，这些创新似乎让建立信任更容易了。在更长的时间里，（）悲观看法是，随着人们愈发习惯与机器智能互动，人际间建立信任可能变得更难。但从过往经历看，科技使社会变得更开放的情况多于它造成的隔离状态，其中最有效的工具当属“公众评价机制”。