题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户体验的四大场景指的是()
A.量尺沟通
B.方案讲解
C.方案确定
D.定制确定
E.合同签订
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A.量尺沟通
B.方案讲解
C.方案确定
D.定制确定
E.合同签订
第9题
A.由华为提供方案,客户完成实施的网络变更场景,不需要客户授权,但是需要提供客户实施的举证材料,并上传到Netcare系统中。
B.举证材料可以是会议纪要、沟通邮件等形式,将《变更实施方案》作为附件提交给客户确认即可,对于客户是否正式回复无强制要求。
C.客户实施场景不需要授权和相关客户实施的举证。
D.华为提供实施方案,但可实施的场景不需要提交RFC单。
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