题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

A.总行电子银行部

B.个人金融部

C.运营管理部

D.信息科技部

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。

A.总行电子银行部

B.个人金融部

C.总行运营管理部

D.信息科技部

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第2题

（)负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.

A.总行运营管理部

B.总行电子银行部

C.珠海运营管理部

D.总行个金部

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第3题

（)负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY)、企业密码信封管理.

A.分行电子银行部

B.运营管理部

C.个人金融部

D.信息科技部

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第4题

（)负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.

A.柜台经办人员

B.后台人员

C.总行运营管理部

D.总行电子银行部

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第5题

全国支票影像系统管理办法由（)负责解释和修订。

A.总行信息科技部

B.总行运营管理部

C.总行公司部

D.分行运营管理部

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第6题

牵头拟定个人电子渠道签约业务所涉及的相关收费定价方案的部门是（)。

A.总行营运管理部

B.总行电子银行部

C.总行法律合规部

D.分行资负部

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第7题

珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（)统一管理，并负责制订收费标准。

A.总行

B.分行

C.电子金融部

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第8题

超级柜台的安全管理由（)负责统筹指导。

A.个人金融部

B.公司业务部

C.运营管理部

D.安全保卫部

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第9题

分行（)负责辖内结算卡业务管理，根据总行相关制度制定实施细则;负责辖内结算卡业务的检查、辅导和培训工作。

A.公司机构业务部

B.电子银行部

C.营运管理部

D.信息技术部

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第10题

超级柜台的业务主管部门是（)。

A.个人金融部

B.公司业务部

C.运营管理部

D.安全保卫部

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