列车晚点（)分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

因列车调整需要，在两端站晚发的列车不计为晚点，但在单程运行过程中增晚90秒及以上时为晚点。（)

列车晚点统计方法，列车晚点分为发晚和到晚，比照计划运行图始发站或终到站延误或早点5分钟以下为正点。（)

线网发生晚点（以线网指挥中心发布列车晚点信息为准，不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发。（)

列车终点到站时刻与列车运行图计划到站时刻相比误差（)分钟及以上为晚点。

正线接触网失电，总调室调度确认失电故障区段，将故障信息及列车预计延误时间通知全线车站、派班室。（)

因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，车站应当立即报告（)，车站领导应当及时到场解决。

因设备原因导致列车晚点15分钟（含)以上的故障。属于（)类故障

行调因调整行车间隔导致图定列车运行增加晚点时，增加的部分不计入晚点统计。（)

列车始发晚点，但其全程运行时间未超过列车计划运行图规定的全程运行时分，需统计到晚点;（）

列车始发晚点，但其全程运行时间未超过列车计划运行图（时刻表)规定的全程运行时分，不统计到晚点。（)

因设备原因导致列车晚点2分钟（含)以上15分钟（不含)以下的故障。属于（)类故障