题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
天翼对讲业务分为跨省业务(客户开通该业务的用户归属地涉与多个省)和省业务(客户开通该业务的用户归属地仅涉与一个省)两类。其中,跨省业务采用一点受理,分散开通的模式。()
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第1题
A.客户需要新开移动号码,提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端
B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务
D.使用智能机可下载客户端无需选购夭翼对讲终端
第2题
A.告知用户该音箱暂不支持开通业务
B.告知用户可以在线下营业厅开通业务
C.告知用户可以在智慧沃家App开通业务
D.告知用户可以直接在小度App开通业务
第6题
B.严禁未经用户同意,为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等
C.严禁新老客户营销政策区别对待,不得对新老客户设置双重标准,确保用户自主选择
D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息
第7题
A.A.2天
B.B.3天
C.C.4天
D.D.5天
第8题
A.用户A开通CLIR业务,用户B开通CLIP业务后,A呼叫B时,B不能显示A的号码
B.用户A关闭CLIR业务,用户B开通CLIP业务后,A呼叫B时,B应该显示A的号码
C.用户A开通CLIR业务,用户B关闭CLIP业务后,A呼叫B时,B不能显示A的号码
D.用户A关闭CLIR业务,用户B关闭CLIP业务后,A呼叫B时,B不能显示A的号码
第10题
A.支撑新业务与新设备的反向开通
B.支撑新业务与新设备的正向开通
C.提高家客业务正向开通成功率
D.建立小区粒度的家客资源分析体系
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