题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

针对近期有到店计划客户，与客户沟通计划到店时间，可以参考以下情况？（)

A.客户休息时间

B.客户方便时间

C.店内活动时间

D.顾问时间

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“针对近期有到店计划客户，与客户沟通计划到店时间，可以参考以下…”相关的问题

第1题

在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第2题

要想销量好、成交率高，客尸沟通技巧少不了。针对下周可能到店的客户，我们应该在（)进行回访了解客户本周时间安排。

A.周六

B.周末

C.下周一

D.下周五

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第3题

若发生火灾，在确保自身安全前提下，应尽力保护（)。

A.店内客户的财产安全

B.火灾现场

C.店内客户安全

D.公司财产

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第4题

营业厅店门口设置无障碍通道，方便轮椅通行;确因厅店硬件条件限制的，需在厅店门口粘贴厅店服务联系电话，方便客户寻求帮助。（)

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第5题

汽车4S店最主要的客户来源是（)。

A.基盘客户

B.偶然进店

C.互联网集客

D.传统广告集客

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第6题

对于首次到店客户，销售顾问应该（)。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第7题

4S店内所有员工见到客户（)时，应主动问候“您好，欢迎光临”。

A.3米

B.5米

C.1米

D.2米

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第8题

2013年CSI行业调研中，4月份实际调研的目标客户范围是（)。

A.2011年2月-2012年5月购车，且在半年内进店接受过服务的客户

B.2011年2月-2012年5月购车，且在一年内进店接受过服务的客户

C.2011年4月-2012年4月购车，且在半年内进店接受过服务的客户

D.2011年4月-2012年4月购车，且在一年内进店接受过服务的客户

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第9题

优秀的（)能有效的引导客户观看、触摸指定物料，吸引客户关注店内销售主题内容，达到提高客流量、（)的目的。

A.沟通技巧;确定意向客户

B.思辨能力;确定购买意向

C.陈列技巧;促进销售

D.协调技巧;促进延伸消费

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第10题

在专营店的基盘客户中（)客户是给我们带来最多利润的客户。

A.经常来店

B.重点

C.保险

D.新车

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