A.应主动提醒业主可使用便民购物车，并进行借用登记
B.因业主未交物业服务费，拒绝提供便民购物车
C.主动让业主使用便民购物车，不必登记
D.无需理会，业主自行其便
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第2题
A.根据装修人员的态度判断是否允许进入
B.让装修人员登记后，可进入园区
C.联系业主，业主同意后可进入园区
D.告知其装修负责人可前往物业服务中心办理出入证
第4题
A.通行门岗时，不得转借、冒用他人通行卡或替他人刷开人行道闸
B.不要翻越人行道闸
C.携带物资离开单位门岗必须开具物资出门条
D.自带物资进入单位时应向保安说明情况
E.通行门岗时必须服从门岗执勤人员管理
第5题
A.视情况可由中队长调动其到合适岗位
B.中队长要求员工继续坚持工作
C.中队长指示员工可在岗位适当休息
D.突发身体不适属于特殊情况，秩序员可先离开，再进行报备
第7题
第9题
A.暗中观察，判断是不是业主本人
B.暗中观察，伺机帮业主指引
C.应主动引导客户到达宽敞区域，避免造成大面积拥堵
D.应主动引导客户到达，并表达歉意
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