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持续改进总体业绩应当是组织的一个短期目标。（)

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第1题

持续改进总体业绩应当是组织阶段目的。（)

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第2题

ISO9004:2009特别关注改进一个组织的（)业绩与效率。

A.总体

B.长远

C.当前

D.部门

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第3题

公司短期质量方针:实施精细化管理，持续改进操作流程，追求高品质服务，不断满足客户需求（)

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第4题

风险管理的四个阶段是一个周而复始，持续改进的闭环过程。（）

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第5题

“将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施ISO9000族标准全员参与原则时要开展的活动。（)

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第6题

处理货运投诉的总体要求是:热情服务、首诉负责、受理必复、实事求是、依法合规、专业处理、持续改进、改善体制。（)

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第7题

组织在建立质量目标时，应建立短期和长期目标，且目标应得到清晰的理解并且目标必须量化。（)

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第8题

业绩+组织能力=可持续的成功（)

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第9题

在企业内控体系建设过程中，内控经理的主要职责是计划、组织、领导和控制，并坚持持续改进。（)

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第10题

持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进。（）

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