题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户通客户列表里面的客户资料,不能查看到的是()

A.客户最近询盘产品

B.客户隐藏的资料

C.客户最常采购的行业

D.客户注册账号的时间

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第1题

在客户通客户列表中,客户筛选功能不能筛选的是()

A.跟进状态

B.客户分组

C.重要星级

D.客户年龄

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第2题

在客户关系管理里,客户的满意度的决定因素是()。

A.客户的期望

B.客户的感知

C.产品的质量

D.客户忠诚

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第3题

汽车4S店最主要的客户来源是()。

A.基盘客户

B.偶然进店

C.互联网集客

D.传统广告集客

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第4题

()是决定客户是否下询盘的最重要因素。

A.详情页

B.产品主图

C.产品细节图

D.产品价格

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第5题

已经申请奖励的客户,在哪里可以看到他们的当前活跃()。

A.手机端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情

B.服务商后台-客户管理-客户列表-导出数据查看明细

C.电脑端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情

D.服务商后台-客户管理-首页

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第6题

在哪里可以查看到报备客户的活跃情况()。

A.销售客户端工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角引号销售客户端工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角引号

B.服务商后台-客户列表-点进去客户详情

C.企业微信客户端-服务商助手-活跃补贴报备-点进去客户详情

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第7题

意询“有消费客户”可以在星火联盟中()界面进行查看。

A.客户订单

B.业绩排行

C.客户数

D.我的业绩

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第8题

我们在日常客户拜访中除了维系客情外,最主要的目的应是()。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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第9题

客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。

A.分析

B.归纳

C.建档

D.总结

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第10题

若客户从事的行业属于进件管理办法中界定的禁止推广行业,那么此客户不能申请我行任何信用卡产品。()
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