因为电子商务是建立在一种全新的服务载体上的，必然地在服务的方法和技术手段上具有其新特点，因此，传统商务运营管理的经验在电子商务网站的运营管理中没有实用的价值。（)

A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。

B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。

C.客户服务只能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力。

D.客户购买的任何产品都只能通过人工送达。

A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的

B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力

D.用户购买的任何产品都只能通过人工，采用计算机的用户无法收到其购买的产品

A.A.这是一种典型的“水泥+鼠标”的电子商务模式，有实体的地面商务作为支撑，容易建立成功的赢利模式。

B.B.电子商务是传统商务的敌人，因为网上产品销售价格比物理书店低，所以博库书城网这种模式短期内会严重影响传统书店的赢利水平。

C.C.这种多门户的网群模式具有就近服务优势，所以物流配送速度更快。

D.D.因为每个门户都共享其他门户的产品数据，实现产品的全品种营销，有利于更好地挖掘产品的增长空间。

A.A.这是一种典型的“水泥+鼠标”的电子商务模式，有实体的地面商务作为支撑，容易建立成功的赢利模式。

B.B.电子商务是传统商务的敌人，因为网上产品销售价格比物理书店低，所以博库书城网这种模式短期内会严重影响传统书店的赢利水平。

C.C.这种多门户的网群模式具有就近服务优势，所以物流配送速度更快。

D.D.因为每个门户都共享其他门户的产品数据，实现产品的全品种营销，有利于更好地挖掘产品的增长空间。

A.A.设计与开发服务

B.B.信息技术咨询服务

C.C.运行维护服务

D.D.数据处理和运营服务

A.支持服务

B.网络运营

C.接入服务

D.内容服务

A.服务请求

B.服务响应

C.交互方式

D.服务流程

A.电子商务数据分析

B.电子商务运营

C.电子商务支付

D.电子商务信息技术