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[多选题]

在客房服务实践中,良好的服务态度表现为()的服务。

A.细致

B.主动

C.周到

D.热情

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第1题

()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。

A.A.主动

B.B.热情

C.C.耐心

D.D.周到

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第2题

餐厅服务的八字基本要求是主动、耐心、()。

A.热情、大度

B.热情、周到

C.协调、实在

D.大度、周到

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第3题

客房部以()为居住宾客提供优质高效的服务。

A.主动

B.热情

C.礼貌

D.周到

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第4题

提升服务意识的关键是具有热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()
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第5题

老年照护人员的服务态度()

A.主动热情

B.耐心周到

C.文明礼貌

D.尊重老年人和家属

E.以上都是

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第6题

楼层服务台模式的优点表现为() 。

A.亲切、热情、周到、人情味浓

B.能有效的保障楼层安全

C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务

D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况

E.为前厅管理工作提供及时准确的信息

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第7题

通过餐厅服务员的()服务,可让客人感到满意。

A.A.热情

B.B.娴熟

C.C.主动

D.D.周到

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第8题

客户端装维服务人员在服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。()
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第9题

餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()。

A.全过程

B.用餐中

C.迎客时

D.道别时

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第10题

营业人员()应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

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