客户要求修改手机号码，需提示客户自修改手机号码成功后（)小时内不能进行无卡交易，客户确认后方可为客户修改。

A.手机号码不可修改

B.年满60岁且无手机的客户可录入11111111111通过

C.年满60岁且无手机的客户可录入99999999999通过

D.录入11111111111后可以不输验证码

A.工作单位

B.家庭住址

C.手机号码

D.证件到期日

A.让客户在“我的订单”内进行修改

B.不予理会

C.说明订单无法修改收货信息的原因，若用户还需要号卡可发送补拍链接尝试能否成功

A.直接帮客户修改订单，让客户付款

B.告知客户，店铺是不议价的，没有办法修改订单

C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

A.视自己的工作进度而定，与客户确认上午或下午上门即可

B.与客户确认上门时间，需尽量精确到小时段

C.先和客户确认一个大概时间，如果手头工作忙，晚点去也没事

D.对已经预约好时间的客户，如果手头工作忙，不能按时到达，需尽快主动与客户沟通，并修改上门时间