题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进线咨询自家未成年还在看直播给主播打赏了想要咨询如何退款，此场景是哪个队列的承接范围（）
A.违规申诉
B.未成年误充值退款
C.直播及支付问题
D.运营专线
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A.实名制
B.分级分类
C.打赏限额度
D.青少年模式
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第2题
2020年11月23日电，国家广电总局日前下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。通知规定，网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行()管理，封禁未成年用户的打赏功能。
2020年11月23日电，国家广电总局日前下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。通知规定，网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行（)管理，封禁未成年用户的打赏功能。
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第3题
根据《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，下列哪些做法是错误的？（）
A.因多次或严重违规被平台出发清退账号后，可以更换"马甲"或更换平台后再度开播
B.直播过程中主播通过新奇的方式呼吁未成年用户进行打赏
C.防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良风气在直播领域滋生蔓延
D.直播带货的过程中主播播出与商品售卖不相关的评述类视听节目
E.直播间坚决杜绝买流量等流量作弊的手段来达成上热门的情况
第6题
客户进线咨询直播间不进人、送礼送不出去，提示失败、虚拟币未扣除等，可以转接至哪个地方（）
A.在线转接至：J_主播_SEC_IM_直播服务时间：8:00-24:00
B.在线转接至：电商达人服务时间：8:00-24:00
C.热线转接至：J直播_SEC_电话服务时间：8：30-22：00
D.热线转接至：电商达人中心-电商达人服务时间：9：00-21：00
