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[多选题]

关于先跟后代，下列说法正确的是（)。

A.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标

B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

C.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他

D.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污

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ABCD

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第1题

关于先跟后代，下列说法错误的是（)。

A.A.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他

B.B.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污

C.C.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标

D.D.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

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第2题

关于NLP正确的是（)。

A.NeuroLinguisticProgramming

B.N代表神经

C.L代表语言学

D.P代表沟通的方式

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第3题

以下说法是否正确:沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈，通过语言和非语言的方式向对方传递信息、知识、思想、情感、见解和价值，并达成沟通目的的双向、互动的过程。（)

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第4题

关于沟通，以下说法正确的是（)。

A.沟通是一个互动的过程

B.沟通是一个双向的过程

C.双方就看法达成一致的过程

D.以上均正确

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第5题

沟通就是管理者跟员工沟通自己从上级领回来的目标是什么。（)

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第6题

对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是（)

A.倾听

B.共情

C.释义

D.干预

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第7题

倾听是有效沟通的必要部分，思想达成一致和感情的通畅。（)

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第8题

下列关于沟通的说法，正确的是（)。

A.沟通主体是沟通的出发点和落脚点，在沟通过程中具有积极的能动作用

B.沟通有两个要素：思维和表达

C.对信息的过滤属于接受者的障碍

D.沟通能力包括表达能力、争辩能力和倾听能力

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第9题

以下选项符合交谈时注意的事项是（）。

A.要认真倾听,接纳、尊重照护对象

B.要注意运用非语言沟通技巧

C.交谈时语言必须用专业术语

D.交谈时要语言简练、放慢语速

E.要取得照护对象的充分信任

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第10题

项目经理与一个由15人组成的团队召开会议，会议不断发生中断，会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做（)

A.冲突管理

B.政治意识

C.非语言沟通

D.积极倾听

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