题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

渠道经理日常工作中，关于业务管理规范包含以下（)

A.办理完毕后，引导客户核对业务受理单上的业务进行确认

B.对重点注意事项进行标记，提醒客户查看，然后再签名

C.业务办理全部完成后引导客户参与服务评价

D.根据营销活动内容给用户推荐新业务

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“渠道经理日常工作中，关于业务管理规范包含以下（)”相关的问题

第1题

湖北移动三四五星渠道服务检测标准中，业务办理服务规范主要包含以下哪些细项（)

A.接待规范

B.动作规范

C.业务办理前提醒

D.业务办理后确认

E.服务评价提醒

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第2题

当稽核发现错误时，应立即通知业务受理人及时进行更正（必要时联系客户)，并将重新打印的业务受理单交当天（)签字确认

A.稽核人员

B.客户签字

C.门店经理

D.值班经理

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第3题

各代理渠道在客户（)等各类客户接触环节，加大对非实名客户的实名补录引导工作。

A.咨询

B.投诉

C.业务体验

D.业务办理

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第4题

客户由他人代理办理业务的，金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证件进行（）。

A.确认

B.确认并留存

C.核对

D.核对并登记

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第5题

办理电子渠道签约时，柜员应向盲人客户复述业务需求;客户手机收到6位动态密码后，大堂经理(助理)应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码，并告知柜员;大堂经理(助理)应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

取款业务办理完毕，不需要客户签字确认。（)

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第7题

客户首次在我行办理以下（)业务前，须按我行规定进行客户适合度评估，客户评估通过后方能办理相关业务。

A.非实时交割即期结售汇业务

B.远期结售汇业务

C.人民币对外汇期权

D.人民币对外汇掉期

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第8题

以下哪些是业务办理前提醒内容（)？

A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务

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第9题

大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务，大堂经理应主动挖掘潜力客户，营销渠道类简单产品，推介有复杂产购买需求的客户。（)

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第10题

业务办理规范主要包括业务规范和以下哪一个选项的内容？（)

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理

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