题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

学生特权plus面签系统APP中，提交审核后，提示“保存实名信息失败”，应该如何解决？（)

A.重新安装面签软件

B.用户被拦截，无法申请

C.提示用户检查该身份证是否绑定在其他账号下

D.更改联系人信息

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更多“学生特权plus面签系统APP中，提交审核后，提示“保存实名…”相关的问题

第1题

学生特权plus面签系统APP中，提交用户信息时，提示“面签系统异常，请检查网络后重试”，应该如何解决？（)

A.先检查是否为网络问题，需保证已连接网络

B.用户被拦截，无法申请

C.提示用户检查该身份证是否绑定在其他账号下

D.更改联系人信息

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第2题

用户通过移动端进行“视频认证”激活学生特权plus时，需要下载哪款软件？（)

A.校园合伙人APP

B.京东金融认证APP

C.校园白条面签APP

D.京东APP

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第3题

关于下图，面签app提示激活失败：()

A.用户有其他的账户，用其他实名账户来申请

B.面签阶段的风控拒绝，风控拒绝可能是多种原因导致的，建议用户保持良好的消费习惯。面

C.签系统bug，退出重试

D.打客服电话进行咨询

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第4题

线下面签系统的操作软件-校园特权plus面签系统支持的系统有：（)

A.安卓

B.ios

C.都支持

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第5题

用户线下面签成功，额度授信成功并收到短信通知，但在面签app上仍然显示“未进行线上申请”(如图)，应该如何处理？()

A.让用户使用pc端重新申请线下面签，并刷新面签app

B.让用户使用手机重选认证方式

C.提供截图与用户信息进行反馈

D.退出重试

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第6题

学生特权plus的提额流程中，不包含以下哪种提额方式？（)

A.面签认证

B.视频认证

C.手机认证

D.银行卡认证

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第7题

系统显示pin实名与申请不符的原因：()

A.用户被风控拒绝

B.用户已有其他实名账户

C.用户已开通学生特权plus

D.用户未设置支付密码

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第8题

面签中APP可自行操作退回哪些审批环节？（）

A.贷款申请

B.一级审批

C.资金分配

D.面签中不可自行操作退回

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第9题

用户激活学生特权plus成功后并收到额度短信后，购物时无白条支付选项的原因及处理办法：（)

A.用户没有成功激活，重新激活该用户

B.用户登录错了京东账号，在京东app中登录刚刚激活的手机号登录并购物

C.用户因为风控原因被拦截，无法继续使用特权plus

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第10题

通过线下面签激活学生特权plus时，只需要以下哪种身份识别证件？（)

A.身份证

B.学生证

C.校园卡

D.银行卡

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