谈判者在谈判开始之后，在维护己方实际利益的前提下，应尽量避免由于一些木质性的问题而坚持强硬的立场，以导致谈判陷入僵局。（)

A.首先应抛弃坚持立场，重视并设法找出双方实质利益之所在

B.解决因人的问题而导致的想法上的分歧

C.换个角度考虑问题，找到问题的症结所在

D.必须有一方做出让步

E.问题不能解决就回避谈判

A.第三方

B.对方

C.己方

D.无所谓

A.要仔细考虑问题的主题，以及何时提出最好

B.详细研究对方议程，以便发出是否本方利益被忽略或摒弃，以调整本方议程

C.不要显示自己的利益可以退让，应略微强硬

D.未经详细考虑后果之前，不要轻易接受对方提出来的额外问题

A.极端

B.生僻

C.讨好

D.热情

A.介绍本方在场人员，以便双方相互沟通得知与谁对话，即双方各自的参谈人员都有谁

B.回顾双方往来的背景，包括信函往来和电传往来等，以反映双方所持的立场

C.安排中场休息，并准备茶点

D.引导对方共同确定洽谈目标，即谈判的内容及程序，使双方有共同的节奏和工作目标

E.指出对方在谈判中出现的问题