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[单选题]

用“算账”的方式进行销售更有利于客户理解,作为一线销售人员,只能在()上做文章,让顾客选择高资费。

A.内容

B.概念偷换

C.个性

D.价格

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第1题

P公司是国内一家日用品生产企业。近年来,由于公司规模的不断扩大,公司急需招聘一批合格的销售人
员。经过P公司管理层的讨论,P公司决定以利用报纸招聘为主,网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中,P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料,写明联系方式及可以面试的时间,以便安排面试,其他一切待面试时再说。收到简历之后,P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中,P公司只规定提问若干典型问题,由主持人灵活掌握,引导应聘者回答有关方面的问题,根据需要,深浅适度,从而获知相关情况。招聘结束后,P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时,由一组受训人员扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演客户,“销售人员”向“客户”进行销售,从而达到培训效果。第二轮培训时,将新来的销售人员安排到工作岗位上,由有经验的销售人员带几周,然后逐渐放手,让其独立工作。经过两轮培训之后,受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用,可以保证最大可能的销货量,同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。案例中,P公司报纸招聘过程中选择的应聘方式为()

A.先寄回函,再安排面试

B.电话联系即来面试

C.见报即来面试

D.网上安排面试

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第2题

销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().

A.核心系统销售时不提示让做风险评估

B.只能在PBCS系统中做风险评估

C.只能由个人业务顾问做风险评估

D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

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第3题

销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,()

A.核心系统销售时不提示让做风险评估

B.只能在PBCS系统中做风险评估

C.只能由个人业务顾问做风险评估

D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

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第4题

5G销售模式是基于“推拉结合”的销售方式,在销售过程中,“只推不拉”会导致销售中断,“只拉不推”又可能一直无法成交,因此必须要“推拉结合”,实现双赢。其中的“推”和“拉”分别指什么? ()

A.推:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。

B.拉:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

C.推:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

D.拉:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。

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第5题

某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为有两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司在完成细分市场后,采取()市场进入模式打进中国市场。

A.密集单一

B.有选择的专门化

C.产品专门化

D.市场专门化

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第6题

介绍产品时,下面哪个客服的做法,更有利于销售转化?()

A.把产品的所有卖点都发给客户

B.每次针对客户的需求,介绍一个卖点

C.只介绍产品功能,不解释卖点

D.客户问推荐理由时,再说卖点

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第7题

作为家电行业的销售经理,生意受市场影响略有下滑,为了提高销售业绩,降低经营成本,你可以采用的方式有?()

A.出钱找公众号大V编写营销软文,进行产品推广,用费用换流量

B.销售日报发送到部门群,让大家看见彼此间的工作状态,营造一个积极的工作氛围

C.把公司产品放到钉钉企业主页上,通过企业广场进行引流,整个过程无需花费额外费用

D.在搜索引擎上增加投入,花钱让更多人看到公司的产品

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第8题

励员工为每笔储值直接销售人员,岗位不限。身处一线销售人员向顾客推荐储值活动,为活动的第一执行人员,本次重点奖励,业主亦作为重点激励对象()
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第9题

以下符合信息披露的行为是()。

A.销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者

B.银行职员以明确、足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息

C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务

D.银行职员利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

E.销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财计划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品涉及的风险进行充分的披露

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第10题

促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。()
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