题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
质量控制的原则有()。
A.质量控制关系到服务作业中的每一个人
B.各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升
C.以机器替代人力
D.确保服务或产品质量的稳定
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A.质量控制关系到服务作业中的每一个人
B.各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升
C.以机器替代人力
D.确保服务或产品质量的稳定
第6题
A.主管人员及下属的质量的控制方式无关
B.主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制
C.主管人员及下属的质量越低,就越不需要间接控制
D.主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
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