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[多选题]

千牛工作台可以实现哪些商品交易管理()。

A.商品上下架

B.订单发货

C.关闭交易

D.修改价格与地址

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第1题

作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第2题

被违背发货时间承诺处罚后,卖家可以在哪里查点违规原因?()

A通过电脑登陆到【工作台】—【宝贝管理】—【体检中心】中,找到对应的违规商品点击“查看原因”

B通过手机千牛端登陆到【我是卖家】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中,找到对应的违规商品点击查看

C通过手机千牛端登陆到【工作台】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中,找到对应的违规记录点击查看。

D通过手机千牛端登陆到【我是卖家】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中,找到对应的违规商品点击查看

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第3题

修改订单的价格,可以在交易状态为()时操作

A.A.买家已经付款

B.B.卖家已经发货

C.C.等待买家付款

D.D.以上全部可以

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第4题

关于卖家修改订单交易价格,说法正确的是()

A.只有在交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以修改交易价格

B.修改交易价格中,可以把价格提高或者降低

C.卖家提交修改价格操作,单笔交易一天最多5次修改机会

D.修改交易价格中,邮费和商品本身价格是分开算的

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第5题

客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息?()

A.千牛工作台

B.实家中心

C.生意参谋

D.客户运营平台

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第6题

淘宝店铺的商品管理包括发布宝贝、修改商品信息、修改商品销售属性、修改商品物流费用、商品上下架、橱窗推荐等方面。()
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第7题

pending订单中我们可以看到哪些信息?()

A.客户名称

B.发货状态

C.客户地址

D.以上都可以

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第8题

升级工单在哪里可以查询到进度()。

A.MST-工单中心

B.cs--发货日志

C.mst-个人中心

D.千牛-退款售后管理

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第9题

下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的()

A.顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的邮费

B.顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格

C.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

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第10题

未发货的订单,如果顾客要求修改地址,应告知顾客()。

A.客服尝试修改

B.客服承诺修改

C.客服不能修改

D.联系快递修改

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