题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

云网关客户故障申告时需要提供哪些信息？（)

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

关于线上受理云桌面，以下描述错误的是（)

A.在受理天翼云账号群子时，须开通线上包周期功能并设置客户级折扣率

B.在云网门户中不可以开通自研云桌面资源包

C.在云网门户中可以开通自研云桌面单实例

D.客户在官网自行创建云网账号和订购产品，不可以计算到分公司的业务发展

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第2题

无论线下还是线上受理，为了计算到分公司业务发展量，必须受理的产品是？（)

A.云桌面-服务

B.云桌面-计算单元

C.天翼云网账号群子

D.NAT网关

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第3题

故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理，设立7×24小时家庭客户故障受理渠道，仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息，并根据故障分类形成服务请求。（）

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第4题

访问天翼云电脑政企版需要具备网络环境，其中下面描述正确的是（)

A.WIFI/4G/5G

B.有线网络(宽带、互联网专线)

C.云专线

D.LT/YD宽带和互联网专线

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第5题

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：（)。

A.客户信息(账号、联系电话)

B.源IP地址和目标IP地址

C.故障现象截图

D.路由跟踪截图

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第6题

天翼云门户无法为用户提供哪项功能（)

A.A. 账号注册

B.B. 产品购买

C.C. 产品监控

D.D. 监控其他用户的产品

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第7题

中国电信上云迁移工具可适用于（)

A.天翼云2.0迁移至天翼云3.0

B.阿里云迁移至天翼云

C.客户本地迁移至天翼云

D.天翼云迁移至腾讯云

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第8题

天翼云视频云网解决方案场景有哪些（)

A.为客户新建视频监控平台

B.客户仅有NVR和摄像头，无视频管理平台，连接至天翼云视频云网平台

C.客户建有摄像头、NVR和视频管理平台，连接至天翼云视频云网平台

D.客户建有摄像头、NVR或视频管理平台，仅使用天翼云对象存储保存视频数据

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第9题

慢必赔是针对全省市区及县城区域光纤覆盖的____和____、____家庭客户。

A.宽带

B.天翼高清

C.全屋WiFi

D.云回看

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第10题

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，根据文件演示，小翼管家APP订购云回看通过（)支付。

A.账号

B.支付宝

C.银行卡

D.现金

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