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[多选题]

如果客户有信息化需求,希望建设某项目,但是缺乏资金,且我公司明确无法垫资,我们可以做什么?()

A.帮助客户做规划申请资金

B.请集成商垫资

C.寻找客户可以与我公司置换的资源

D.客户没钱,我公司无法参与

E.拖住客户暂缓该项目,避免友商与其合作

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第1题

我们可以从哪些渠道挖掘到ICT项目需求商机?()

A.客户信息化规划

B.既有项目升级

C.招标网站

D.合作伙伴

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第2题

如果客户说:我给你加钱,剩下没做完的你帮我做完。我们可以做。()
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第3题

客户在自身投资建设的某信息化系统中,倾向于使用华为品牌的设备,该需求属于()

A.功能需求

B.形式需求

C.外延需求

D.价格需求

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第4题

ICT项目合作投资模式中我公司与合作伙伴分工界面描述正确的是()。

A.移动公司作为项目签约主体,总体牵头项目各项工作

B.CT部分由移动公司承建,产权归属移动公司所有

C.IT部分由合作投资方负责投资建设并运维,产权按客户要求移交

D.明确双方共同服务的客户名称,双方各自负责的范围以及权力义务,并与我司与客户合同的条款完全对应且一致

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第5题

如果领导问道,我们可以满足客户的需求吗?以下哪种做法是可取的()

A.客户的要求有点麻烦,现在我们还在想办法,还是有些困难,我们还是要花很大精力

B.按照我个人的意见,不行。客户的要求有点麻烦,我们想了很多办法还是不能满足,如果一定要满足他的话,花费的精力是很大,划不来

C.我觉得可以。虽然客户的要求有点麻烦,以我对研发部门的了解,他们多花点精力还是能够搞定

D.客户的要求有点麻烦,研发部门还在紧张想办法,要花费很大的精力,我和他们确认之后再告诉你进度

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第6题

客户云需求挖掘重点从哪四个方面进行?()

A.国家政策导向

B.行业前沿趋势

C.客户自有信息化规划

D.集团客户运营痛点

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第7题

客户如果空调出现问题需要报修,我们可以引导客户在订单上申请售后,会有专员电话联系客户处理。()
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第8题

为了让客户充分体验产品,我们要主动邀请客户做试乘试驾,但我们建议在试乘试驾前应优先完成下列工作/销售动作,这样试乘试驾更有针对性、对成交促进更有效。应先于试乘试驾前做的工作或动作有()。

A.客户的需求已被全面、深入地分析

B.客户已经听取过车型全面介绍静态演示

C.客户已经认同车型能够符合自己的部分要求

D.客户表示希望进一-步了解车型更多、更具体的信息

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第9题

作为商家客服,我们对待客户有哪些行为可以做?()

A.倾听客户

B.和客户热情交谈

C.批评客户

D.和客户谈心

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第10题

我们在日常客户拜访中除了维系客情外,最主要的目的应是()。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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