题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

消费者购买商品后,由于着急使用,和商家约定使用顺丰发货,但商家实际使用圆通快递,导致客户未

能及时收到商品而投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

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第1题

关于七天无理由退换货邮费的问题,若按平台规则定义,以下哪项说法是正确的?()

A.A.商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;

B.B.商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元

C.C.商品。签收商品后,无理由退货

D.D.商品,此时消费者承担来回所有邮费;

E.E.商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;

F.F.商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;

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第2题

商家承诺满5件包邮,购买5件后,商家予以包邮。消费者签收商品后,无理由退货1件。则关于运费问题,以下哪一项说法是正确的?()

A.A.消费者承担寄出邮费,商家承担退回邮费

B.B.商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费

C.C.消费者承担来回邮费

D.D.商家承担来回邮费

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第3题

商家小黑收到消费者的一笔车厘子的订单,消费者下单后联系小黑补了23元运费,双方约定使用顺丰发货。由于商家仓库误用汇通发出货物,后续消费者拒收了货物并申请了全额退款。下列商家的处理方法,哪些是合理?

A商家联系消费者协商退还顺丰运费,消费者签收商品

B商家操作退款消费者处理,货物自行联系物流召回

C商家拒绝退款并申请客服介入,反馈生鲜水果不支持拒收

D商家强制消费者签收商品,退还顺丰运费

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第4题

以下场景中,商家涉嫌欺诈行为的是哪一项?

A.商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售,消费者小红购买使用后发现为翻新机

B.商家不小心发错商品,同意承担运费退货退款

C.商家发布闲置商品,商品页面将商品维修等情况详细列出

D.消费者购买商品前,商家主动将商品情况旺旺告知

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第5题

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,但如果消费者自己挑选的商品或服务方式,造成的损害商家不负任何责任。()
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第6题

买家在店铺购买鞋盒,由于鞋盒具有唯一性,商家下面哪些操作不支持商家对于商品外包装的说明()

A.在商品描述页面下方对于外包装要求进行提醒

B.在商品描述页面使用醒目的字体、易被浏览的便利位置作出提示

C.通过旺旺告知消费者

D.在发货包裹上粘贴醒目提醒

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第7题

以下哪个场景支持价保服务?()

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品,因商家调整商品前台京东价,出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单

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第8题

消费者购买支持7天无理由退货的商品后,发现商品存在质量问题,后台申请退货服务单,商家无故驳
回服务单,拒绝给消费者办理退货,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

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第9题

在无特殊约定的情况下,消费者与电子商务经营者的合同成立于什么时候?

A.商家发布商品的展示和描述信息时

B.消费者将商品加入购物车时

C.消费者提交商品订单时

D.商家发货时

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第10题

免息分期需要具备什么条件?()

A.商品支持信用卡支付

B.商家支持花呗支付

C.商品金额满600元以上

D.消费者花呗信用额度到产品购买金额

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